Verantwortungsvolle Handlungsaufforderungen
Formuliere Schaltflächen und Hinweise so, dass sie den Mehrwert für Mensch und Umwelt sichtbar machen: „Material prüfen“, „Lieferweg anzeigen“, „Pflegeplan erhalten“. Wenn der nächste Klick Sinn ergibt, steigt die Bereitschaft, einen Schritt weiterzugehen – ohne Druck.
Verantwortungsvolle Handlungsaufforderungen
Greife typische Fragen direkt im Text auf: Lieferzeit, Reparierbarkeit, Rückgabeweg. Ein kurzer Hinweis wie „Wir versenden gebündelt, um Fahrten zu sparen“ verwandelt mögliche Friktion in Verständnis. Das entlastet Service‑Teams und stärkt das Gefühl, gemeinsam verantwortlich zu handeln.